При настъпване на застрахователно събитие е важно да запазите спокойствие и да следвате няколко основни стъпки, за да защитите правата си и да улесните обезщетяването.
Общи препоръки#
- Уведомете незабавно компетентните органи – при ПТП се обърнете към полицията; при кражба или вандализъм подайте сигнал в полицията.
- Документирайте щетата – направете снимки и видео на повредите от различни ъгли, запазете свидетелски показания и данни за контакт.
- Съхранявайте документите – протокол от полицията, фактури, разписки, медицински документи и други доказателства.
- Уведомете застрахователя в срок – проверете полицата си за срока и начина на уведомяване.
При автомобилна щета#
- Не местете автомобила, ако има пострадали, докато дойде полиция.
- Попълнете европейски протокол при лека катастрофа, ако има съгласие с другия участник.
- Свържете се с нас – ние можем да Ви насочим към най-близкия пункт за оглед и да съдействаме за бързо обезщетяване.
При щета на имущество#
- Ограничете допълнителните щети, ако е възможно и безопасно.
- Не изхвърляйте повредени вещи преди оглед от застрахователя.
- Подгответе опис на унищоженото/повреденото имущество с приблизителна стойност.
Ако имате въпроси или се нуждаете от съдействие при щета, не се колебайте да се свържете с нас.